Behandlingsansvarlig

Mekleriet Holding AS er ansvarlig for behandlingen av personopplysningene som håndteres i forbindelse med vår virksomhet og de tjenester vi tilbyr.

Har du spørsmål om personvern, kan du kontakte oss på krh@mekleriet.no.

Hva slags opplysninger vi behandler

For å kunne utføre oppdrag innen eiendomsmegling behandler vi ulike typer informasjon, blant annet:

• Generelle kontaktopplysninger (navn, adresse, telefonnummer, e-post)
• Identifikasjonsinformasjon (personnummer, D-nummer, kopi av legitimasjon)
• Opplysninger knyttet til økonomi og eiendomsforhold (lån, pant, kontonummer, relevant dokumentasjon)
• Informasjon om roller i bolighandel (selger, kjøper, interessent, budgiver)
• Data tilknyttet eiendommen som skal selges eller markedsføres
• Korrespondanse mellom deg og Mekleriet

Dersom du fyller ut vårt digitale kontaktskjema, vil vi i tillegg behandle:

• Navn
• Telefonnummer
• E-postadresse
• Postnummer

Behandlingen er nødvendig for at vi skal kunne gi deg den tjenesten du ber om.

Formål med behandlingen

Personopplysninger brukes primært til:

• gjennomføring av megleroppdrag og inngåtte avtaler
• markedsføring av eiendommer
• administrasjon og kvalitetssikring av våre tjenester
• oppfyllelse av plikter etter eiendomsmeglingslovgivningen og annen relevant lovregulering

Lagringstid

Vi oppbevarer ikke informasjon lenger enn nødvendig. Enkelte dokumenter må etter loven lagres i inntil ti år, eksempelvis dokumentasjon tilknyttet et megleroppdrag. Opplysninger som ikke lenger er nødvendige vil bli slettet, med mindre vi har et rettslig grunnlag for videre lagring.

Utlevering og deling av personopplysninger

I noen tilfeller er vi forpliktet til å dele data med offentlige myndigheter, som for eksempel skatteetaten eller kommunen.

For å gjennomføre et eiendomsoppdrag kan det også være nødvendig å dele opplysninger med samarbeidspartnere, som blant annet:

• takstmenn og fotografer
• leverandører av markedsføringstjenester
• banker og finansinstitusjoner
• forretningsførere og utbyggere
• trykkerier og markedsbyråer

Hvis vi benytter leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne, inngår vi databehandleravtaler som stiller strenge krav til informasjonssikkerhet.

Lagring og overføring

Personopplysninger som behandles av Mekleriet lagres hovedsakelig på sikre servere i Norge. Vi overfører ikke personopplysninger til land utenfor EU/EØS.

Dine rettigheter

Du har rett til:

• innsyn i hvilke opplysninger vi har registrert om deg
• å be om retting av feilaktig informasjon
• å be om sletting, der vilkårene for dette er oppfylt
• å be om begrensning av behandling
• å protestere mot behandling som er basert på vår berettigede interesse
• å trekke tilbake samtykke dersom behandlingen bygger på samtykke

Henvendelser kan rettes til krh@mekleriet.no.

Dersom du mener at vi behandler data i strid med regelverket, kan du klage til Datatilsynet.

Bruk av informasjonskapsler (cookies)

For å forstå hvordan nettstedet vårt benyttes, bruker vi analyseverktøy. Verktøyet lagrer informasjonskapsler som gir anonymisert statistikk, for eksempel:

• hvor lenge besøk varer
• hvilke sider som besøkes
• hvor trafikken kommer fra
• hvilken nettleser som benyttes

IP-adresser anonymiseres før de lagres, slik at informasjonen ikke kan knyttes til deg som person.

Du kan lese mer om håndtering av informasjonskapsler på www.nettvett.no.